ट्रेन से सफर करने वाले ज्यादातर लोगों के साथ कभी न कभी ऐसा जरूर होता है जब जरूरी काम, ट्रैफिक या किसी अन्य वजह से ट्रेन छूट जाती है। उस समय सबसे बड़ा सवाल यही होता है – क्या टिकट बेकार हो गया? क्या पैसे वापस मिल सकते हैं? या किसी और ट्रेन से सफर किया जा सकता है? आइए आसान भाषा में जानते हैं रेलवे के नियम।
किन कारणों से अक्सर ट्रेन छूट जाती है?
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ट्रैफिक जाम में फंस जाना
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स्टेशन पहुंचने में देरी
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प्लेटफॉर्म नंबर में अचानक बदलाव
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ट्रेन का तय समय से पहले आ जाना
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टिकट कन्फर्म न होने की स्थिति
क्या उसी टिकट से दूसरी ट्रेन में सफर कर सकते हैं?
नहीं।
रेलवे के नियमों के अनुसार अगर आपकी ट्रेन छूट जाती है तो वह टिकट यात्रा के लिए अमान्य हो जाता है। उस टिकट से आप दूसरी ट्रेन में सफर नहीं कर सकते।
क्या टिकट का पैसा वापस मिल सकता है?
हाँ, लेकिन कुछ शर्तों के साथ:
अगर आपके पास कन्फर्म टिकट है और आप ट्रेन से नहीं जा सके, तो आप TDR (Ticket Deposit Receipt) फाइल कर सकते हैं। इसके लिए:
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ट्रेन छूटने के 1 घंटे के भीतर TDR फाइल करना जरूरी है
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ई-टिकट है तो IRCTC वेबसाइट या ऐप से TDR फाइल करें
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काउंटर टिकट है तो रिजर्वेशन ऑफिस जाकर फॉर्म भरें
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रिफंड तभी मिलेगा जब वजह वाजिब हो (जैसे – ट्रेन बहुत लेट थी, कोच नहीं आया, मेडिकल इमरजेंसी आदि)
जनरल और वेटिंग टिकट का क्या होगा?
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जनरल टिकट: ट्रेन छूटने के बाद कोई रिफंड नहीं मिलेगा
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वेटिंग टिकट: अगर चार्ट बनने से पहले वेटिंग में था और ई-टिकट था, तो पैसे ऑटोमैटिक रिफंड हो जाएंगे। लेकिन ट्रेन छूटने के बाद रिफंड नहीं मिलेगा।
क्या टिकट किसी और को ट्रांसफर किया जा सकता है?
हाँ, लेकिन ट्रेन छूटने से कम से कम 24 घंटे पहले।
अगर आप खुद यात्रा नहीं कर पा रहे हैं और आपकी जगह परिवार का कोई सदस्य जाना चाहता है, तो आप टिकट ट्रांसफर कर सकते हैं। इसके लिए स्टेशन मास्टर को एक एप्लिकेशन देना होता है। ट्रेन छूटने के बाद ट्रांसफर की सुविधा नहीं मिलती।
TDR फाइल करने की आसान प्रक्रिया (ई-टिकट के लिए):
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IRCTC की वेबसाइट पर जाएं
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“My Bookings” सेक्शन में टिकट चुनें
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“File TDR” पर क्लिक करें
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सही कारण सेलेक्ट करें
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फॉर्म सबमिट करें
रिफंड 7–10 कार्यदिवसों में बैंक अकाउंट में आ जाता है।
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अगर ट्रेन छूट जाए तो क्या करें?
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तुरंत TDR फाइल करें
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उसी दिन की अगली ट्रेन के लिए नया टिकट बुक करें
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स्टेशन मास्टर से मदद मांगें – तत्काल कोटे से सीट मिल सकती है
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IRCTC पर स्पेशल ट्रेनें चेक करें
कैसे बचें ट्रेन छूटने से?
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ट्रेन का टाइम टेबल पहले से चेक करें
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प्लेटफॉर्म नंबर जानने के लिए 139 या NTES App का इस्तेमाल करें
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स्टेशन पर कम से कम 30 मिनट पहले पहुंचें
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यात्रा से एक दिन पहले बैग और दस्तावेज तैयार रखें
निष्कर्ष: घबराएं नहीं, नियमों को जानें और समझदारी से काम लें
अगर आपकी ट्रेन छूट जाती है तो डरने की जरूरत नहीं है। रेलवे ने रिफंड और टिकट ट्रांसफर की सुविधा दी हुई है, बस जरूरी है कि आप सही समय पर एक्शन लें। याद रखें, पुराना टिकट दोबारा सफर के लिए नहीं चलेगा, लेकिन नया टिकट लेकर आप अगली ट्रेन से अपनी यात्रा जारी रख सकते हैं।
